当公众的目光聚焦在辛巴的“糖水燕窝”、疯狂小杨哥的“香港美诚月饼”,以及罗永浩是否涉虚假宣传时,其背后的打假人王海也引发关注与争议。 1995年春天,22岁的他怀揣着一百多块钱,在北京某商场买下两副粗糙的索尼耳机,去消协、工商、质检、厂家……四处奔走,步入打假维权索赔之路。此前的一年,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)新增惩罚性赔偿,即第四十九条规定:经营

当公众的目光聚焦在辛巴的“糖水燕窝”◈★✿、疯狂小杨哥的“香港美诚月饼”◈★✿,以及罗永浩是否涉虚假宣传时◈★✿,其背后的打假人王海也引发关注与争议◈★✿。
1995年春天◈★✿,22岁的他怀揣着一百多块钱◈★✿,在北京某商场买下两副粗糙的索尼耳机◈★✿,去消协◈★✿、工商◈★✿、质检◈★✿、厂家……四处奔走◈★✿,步入打假维权索赔之路◈★✿。此前的一年◈★✿,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)新增惩罚性赔偿◈★✿,即第四十九条规定◈★✿:经营者提供商品或服务有欺诈行为的◈★✿,应当按照消费者的要求“退一赔一”◈★✿。
一个多月后◈★✿,王海打假索赔“成功”◈★✿,引起了公众的关注◈★✿。他接受媒体采访◈★✿,参加节目◈★✿,学习并宣传《消法》◈★✿,被称为“国内打假第一人”◈★✿。那一年此后也被称为“消费者维权元年”◈★✿。
与此同时◈★✿,王海的打假也争议不断◈★✿。1995年冬天◈★✿,王海受邀参加中消协组织的座谈会◈★✿,参会的政府官员◈★✿、法学专家◈★✿、商场老总们就“王海是打假英雄还是‘刁民’◈★✿,是新型消费者还是钻法律空子”争得面红耳赤◈★✿。
2024年12月中旬◈★✿,王海穿一身黑色衣裤◈★✿,背着双肩包◈★✿,戴着他那副标志性的黑色墨镜◈★✿。他穿过几栋楼◈★✿,步伐有力◈★✿,快速走进一家茶馆◈★✿,坐在凳子上◈★✿,喝了一口茶后感叹道◈★✿,三十年过去了◈★✿,对职业打假人的争议几乎没有什么变化◈★✿。
三十年来◈★✿,围绕职业打假人是不是消费者◈★✿,以及以营利为目的的打假是否应该获得惩罚性赔偿等◈★✿,始终没有定论◈★✿,而相关法律规范和执法尺度也是几经变迁◈★✿,有时甚至出现同案不同判的情况◈★✿。
据澎湃新闻2022年报道的《争议职业打假︱卖150碗熟肉被判赔十倍背后◈★✿:“假货”之争》◈★✿,北京盈科(长沙)律师事务所史文林律师及其团队成员贺梓娟◈★✿、曹晓华检索了2021年以来全国1003份涉及“知假买假”的食药纠纷案件◈★✿,包括原告起诉的食药品有“无标签或标签与实际不一致◈★✿、信息未标注或不正确”等问题◈★✿,他们发现全国法院支持惩罚性赔偿的比例为63.56%◈★✿。
2024年8月◈★✿,最高法发布《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》指出◈★✿,购买者明知所购食品不符合安全标准◈★✿,请求生产者或者经营者支付价款10倍的惩罚性赔偿金的◈★✿,人民法院应当在合理生活消费需要范围内依法支持购买者诉讼请求◈★✿。
近几年◈★✿,越来越多的主播涌入打假赛道◈★✿,其背后是随着直播带货电商兴起◈★✿,消费者对产品质量问题的投诉倍增◈★✿。
据国家市场监督管理总局公布的统计数据◈★✿,2023年◈★✿,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件◈★✿,占投诉举报总量的56.1%◈★✿。此外◈★✿,直播带货投诉举报量逐年上升◈★✿,5年间增幅高达47.1倍◈★✿,主要问题集中在购买到“三无”产品◈★✿、货不对板◈★✿、售后维权困难等◈★✿。
据中国经济周刊刊发的《直播带货为何频“翻车”》◈★✿,一位商家对记者表示◈★✿,和头部主播的合作基本不赚钱◈★✿,品牌更看重对方能带来的曝光率◈★✿。但也会遇上被压价得特别狠的情况◈★✿。有时商家被逼无奈◈★✿,只能专做一批“直播专供”平衡成本◈★✿。不排除个别商家考量成本◈★✿,出现产品以次充好的情况◈★✿。
甚至还有带货博主割商家的韭菜◈★✿。2024年8月◈★✿,“太原网警”发布的一则视频透露◈★✿,网红“太原老葛”被指带货四次收取佣金900万元◈★✿,但销售额中1911万元是刷单◈★✿,其因涉嫌诈骗被立案◈★✿。
与此同时◈★✿,一些打假人走入直播间◈★✿,通过视频打假的冲突性画面◈★✿,刻意激化矛盾◈★✿,吸引粉丝关注◈★✿,赚取流量◈★✿;甚至有打假人捏造事实◈★✿,栽赃陷害商家◈★✿,涉嫌敲诈勒索◈★✿。
2024年8月◈★✿,国家市监总局印发《市场监管部门优化营商环境重点举措(2024年版)》指出◈★✿,要依法规制职业索赔行为◈★✿,对利用投诉举报牟取不正当利益◈★✿、侵害经营者合法权益◈★✿、扰乱市场经济秩序的◈★✿,要从严审查◈★✿,准确把握投诉受理范围◈★✿、举报立案条件等◈★✿。
据财新刊发的《打假盯上直播间 产业化运作游走灰色地带》◈★✿,某位接近地方市监局的人士指出◈★✿,当前市监体系正在经历变革◈★✿,打假人在市场监督中起到“吹哨人”的作用◈★✿,但这不应该异变成牟利手段◈★✿。
王海觉得◈★✿,强调打假是为了挣钱◈★✿,这样才能有更多的人站出来维护自己的合法权利◈★✿,这也是《消法》惩罚性赔偿制度的最初目的◈★✿:倒逼商家和MCN公司在质控◈★✿、质检◈★✿、口播◈★✿、售后等方面提升标准◈★✿,制约不良商家制假卖假的违法行为◈★✿。
这些年老狼二区忘忧草欢迎您大豆◈★✿,王海一直处在争议的“风口浪尖”◈★✿。3月14日◈★✿,王海微博账号因违反法律法规或《微博社区公约》被禁止关注◈★✿,引发热议◈★✿。他本人发朋友圈称◈★✿,系因转发江某莲涉嫌诈骗捐款信息◈★✿,被禁言6个月◈★✿。实际上◈★✿,山东即墨今年2月发布调查结果称◈★✿,反映江某莲求助捐款涉嫌诈骗与事实不符◈★✿。
王海◈★✿:实际上并没有◈★✿,主要是直播带货比较火◈★✿,大家对直播带货比较关注◈★✿。我本身不看直播带货◈★✿。网友发现直播间买的东西有质量问题◈★✿,找我们爆料◈★✿,我们才会去关注◈★✿。
王海◈★✿:他们要说我蹭他们的流量◈★✿,我肯定就是蹭他们的流量◈★✿,因为只有通过蹭他们的流量◈★✿,才能揭穿他们的欺诈行为◈★✿,揭穿他们的骗局◈★✿。
王海◈★✿:主要是跨地域打假更难◈★✿,特别是“代发分离”(即主播在直播公司所在地带货◈★✿,消费者拍下的货物实际上是厂家或者仓库发出的)◈★✿,比如在北京带货◈★✿,发货方可能是广州◈★✿、义乌◈★✿、天津◈★✿,任何地方的工厂都有可能◈★✿。不少线上发货地址都是隐蔽的◈★✿,或者是虚假的◈★✿,生产工厂可能根本找不着◈★✿。除此之外◈★✿,我们举报后◈★✿,执法人员去查处假货工厂也有难度◈★✿,因为跨地区行政执法比较难◈★✿,这也会让责任方更容易逃之夭夭◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:近几年◈★✿,直播带货接连爆出产品质量问题◈★✿,你觉得根本原因是什么?如何杜绝直播间的假货和瑕疵产品?
王海◈★✿:直播间宣传给“家人们”谋福利◈★✿,把价格砍下来◈★✿,但他们自己又要高额的佣金◈★✿,高达20%◈★✿、30%◈★✿,导致带货的产品质量参差不齐◈★✿,加上代发分离◈★✿,他们没办法把控产品质量◈★✿,甚至哪个厂家发货都不确定◈★✿,问题层出不穷也就不奇怪了◈★✿。
大品牌的利润空间有限老狼二区忘忧草欢迎您大豆◈★✿,很多产品也都是明码标价贝斯特全球最奢华◈★✿,比如说矿泉水◈★✿、可乐等◈★✿,大家都知道它们的价格◈★✿,而且价格本来就低◈★✿,砍价空间也有限◈★✿。而一些小品牌◈★✿,或者贴自己牌的产品◈★✿,利润空间大◈★✿,才有砍价的空间实验动物◈★✿,◈★✿,直播间不少是这样的产品◈★✿。比如小杨哥卖美诚月饼◈★✿,宣传是香港品牌◈★✿,直播间喊价200多元一盒◈★✿,小杨哥一步步把价格砍下来◈★✿,最后卖100多元一盒◈★✿。有消费者向我们爆料◈★✿,我们去香港实地探访◈★✿,标注的地址没有生产美诚月饼的这家公司◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:此前◈★✿,辛巴燕窝糖水事件出来后◈★✿,辛巴率先赔付给了消费者◈★✿。在你看来◈★✿,直播带货这种新的经济形式◈★✿,商家跟主播的权责大概是怎样的?
王海◈★✿:在我看来◈★✿,直播带货就是电视购物的网络版◈★✿,但现在相关管理部门往往将他们纳入广告代言人的范畴◈★✿,直播带货的大主播◈★✿、网红主播只负连带责任◈★✿,几乎所有的责任都归品牌方◈★✿,不管是质量问题导致退货◈★✿,还是欺诈行为导致的赔偿◈★✿。因为商家跟直播间的合同就是这样签订的◈★✿。
商家为什么愿意签订这样的合同?消费者在直播间买东西◈★✿,大主播的推荐是他们做出购买决定的关键◈★✿,辛巴◈★✿、小杨哥在直播间砍价◈★✿,消费者都很兴奋◈★✿。这直接导致了直播间掌握定价权◈★✿、话语权◈★✿,商家和品牌方处于弱势◈★✿。当然◈★✿,一些小主播跟商家谈判时就没有定价权◈★✿。但现在大主播越做越大◈★✿,像滚雪球一样◈★✿,线下商店则一步步萎缩◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:一些打假博主盯着直播间的标签问题◈★✿,甚至一些口误◈★✿,被指是吹毛求疵◈★✿,你们打假的标准是什么?
王海◈★✿:一些打假博主为了吸引流量瞎打◈★✿。欺诈行为指◈★✿,实施欺诈行为这一方主观上有恶意◈★✿,故意隐瞒捏造对消费者购买决定能产生实质性影响的信息的行为◈★✿。这也是我们打假的标准◈★✿。比如说◈★✿,卖家隐瞒了手机是偷来的◈★✿,以正常的二手手机卖给买家◈★✿;或者手机内存是256G◈★✿,卖家告诉买家是两个T◈★✿,这些都是欺诈行为◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:当时大众对“知假买假”有争议◈★✿,且并不一定能拿到惩罚性赔偿金◈★✿,你为什么会想到把它当成自己的职业?
王海◈★✿:在北京打假索尼耳机后◈★✿,我整天琢磨这个事◈★✿。后来◈★✿,我找了一些老师◈★✿、朋友聊贝斯特◈★✿,包括向律师朋友咨询◈★✿,发现大家对这一块都很陌生◈★✿。不久◈★✿,北京又出台了《消法》的一个实施细则◈★✿,把具体的几种行为列为客观的欺诈行为◈★✿,消费者据此可以要求退一赔一◈★✿。我看可操作性增强了◈★✿,赶紧从青岛又回到北京◈★✿,去商场买了一堆假货◈★✿,假皮尔卡丹皮鞋◈★✿、假宾利皮具等◈★✿,第一周就拿到了赔偿金◈★✿,执行效率非常高◈★✿。
王海◈★✿:我当时预判◈★✿,随着市场经济的发展◈★✿,假货欺诈行为在一段时间内可能会增多◈★✿,打假有社会需求◈★✿。惩罚性赔偿制度就是鼓励消费者站出来和假冒伪劣产品做斗争◈★✿,这也是《消法》最初的目的◈★✿。所以从一开始◈★✿,我就强调打假是为了挣钱◈★✿,这样才能有更多的人站出来◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:假如打假都是为了赚钱◈★✿,会不会有不好的影响?包括现在出现的打假主播◈★✿、职业赔偿人等◈★✿,有些利用违法手段索要赔偿金◈★✿。
王海◈★✿:敢于承认利益驱动是正常的◈★✿,不承认利益驱动◈★✿,有可能是骗子◈★✿。但对于违法犯罪的职业索赔人◈★✿,该打击就要打击◈★✿,弄虚作假老狼二区忘忧草欢迎您大豆◈★✿、栽赃陷害◈★✿、无中生有等违法犯罪行为应该受到法律的制裁◈★✿。
王海◈★✿:以前争论最多的是◈★✿,我到底有没有受到欺骗◈★✿。实际上◈★✿,我肯定是要买了产品后◈★✿,再去鉴定◈★✿,才能确定是真是假◈★✿。而且有这种情况◈★✿,一开始是假货◈★✿,后来厂家授权了◈★✿,产品就变成真的了◈★✿。
争议比较多的还有◈★✿,认为我打假以营利为目的◈★✿,是把卖假货的骗了◈★✿,是一种不道德的行为◈★✿。不认为制假◈★✿、售假不道德◈★✿,反而认为打假不道德◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:你无论是参加节目◈★✿,还是接受媒体采访◈★✿,包括自己拍视频◈★✿,都戴着一副墨镜◈★✿,有时还化很夸张的妆◈★✿,为什么?
王海◈★✿:以前◈★✿,我们是去商场打假◈★✿,去买货如果人家认出了你◈★✿,就没有办法买了◈★✿。现在◈★✿,我们做的工作也需要保护好自己◈★✿。
王海◈★✿:很普遍◈★✿。早期◈★✿,我总去隆福大厦打假◈★✿,我一到那儿◈★✿,值班经理就会跟在我身后◈★✿。我到柜台买东西◈★✿,交完钱◈★✿,开好小票回来拿货◈★✿,售货员就对我说◈★✿,“不好意思◈★✿,东西已经卖完了◈★✿,这是别人买的◈★✿,付完了钱还没来拿货◈★✿。”那一段时间◈★✿,我在北京的商场都买不到东西◈★✿。
王海◈★✿:没有什么可担心的◈★✿,惩罚性赔偿制度是国家法律明文规定的◈★✿,我研究了相关法律◈★✿,也跟很多律师有过沟通◈★✿,包括法学专家河山◈★✿,了解了惩罚性赔偿制度的来龙去脉◈★✿:改革开放后◈★✿,经济迅速发展◈★✿,市场上出现了琳琅满目的产品◈★✿,与此同时◈★✿,也出现了很多假冒伪劣产品◈★✿。国家为了打击欺诈行为◈★✿,遏制假冒伪劣产品横行◈★✿,把历史上“假一赔十”的民间规则上升为法律◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:从1995年开始◈★✿,你频繁接受媒体采访◈★✿,包括参加央视的节目等◈★✿,曝光很多◈★✿,但之后有10来年◈★✿,你没有出现在舆论场◈★✿,一直到最近几年才又重新出来◈★✿,能具体介绍下你的经历吗?
王海◈★✿:实际上◈★✿,我的工作没有什么变化贝斯特全球最奢华◈★✿。1996年◈★✿,公司成立后◈★✿,我就一直在做相关的事情◈★✿。但我们公司真正赚钱的业务是帮企业维权◈★✿,打击商标侵权◈★✿、专利侵权◈★✿,以及其他不正当竞争◈★✿。
其实◈★✿,在促进消费者权利方面◈★✿,我们做了很多工作◈★✿,包括公安机关打击知识产权犯罪的“山鹰”行动中◈★✿,打击假冒“旗舰”复印纸案件◈★✿,就是我们的人去卧底调查贝斯特全球最奢华◈★✿,发现造假工厂◈★✿,再协助警方端掉造假工厂的◈★✿。
最近两三年◈★✿,我们主要打假食品中的非法添加物◈★✿,跟消费者关系密切◈★✿,因此媒体关注得也多一些◈★✿。截至目前◈★✿,我们已发现并举报了1700多个非法添加物◈★✿,比如消毒产品里添加激素贝斯特◈★✿,◈★✿、抗生素◈★✿;化妆品里添加防腐剂◈★✿;减肥功能食品里添加利尿剂◈★✿、泻药◈★✿;壮阳类产品添加伟哥类物质等◈★✿。2023年◈★✿,公安机关调查的一个咖啡案件◈★✿,也是我们举报的◈★✿。
王海◈★✿:主要是根据消费者爆料◈★✿,再去摸排◈★✿、检测◈★✿、鉴定……比如说某壮阳咖啡◈★✿,商家宣传喝了一晚上能有多少次◈★✿,夫妻关系很快和好了◈★✿。我们买来检验◈★✿,发现它含有那非类物质◈★✿,在法律上属于有毒有害物质◈★✿,如果使用不当◈★✿,可能造成严重后果◈★✿。
王海◈★✿:公司一共有四个团队◈★✿,调查团队◈★✿、律师团队◈★✿、实验室和我自己的视频团队◈★✿,全职人员大概四五十人贝斯特全球最奢华◈★✿,还有一些兼职人员◈★✿。工作需要个人保守秘密◈★✿,否则就没法干了◈★✿,因此团队之间有信息隔离◈★✿,但也互相培训◈★✿,比如实验室的人给律师团队培训◈★✿,律师给调查团队培训等◈★✿。四个团队中◈★✿,实验室于两年多前成立◈★✿,算是比较晚的◈★✿。它主要做食品◈★✿、药品和化妆品非法添加物的检测◈★✿,一年运营成本估计要千把万◈★✿,实验室现在还没有盈利◈★✿。
王海◈★✿:我们主要基于客户的需求来展开工作◈★✿。比如◈★✿,帮企业查造假窝点◈★✿,上世纪九十年代◈★✿,我们的收费就是30万元起步◈★✿。我们有资源优势◈★✿,全国各地都有人◈★✿。但近两年实验室成立后◈★✿,我们调查食品药品的非法添加物比较多◈★✿,检测出问题的◈★✿,我们向相关部门举报◈★✿。有举报奖金◈★✿,少的几千元◈★✿,多达几十万元◈★✿,最高100万元封顶◈★✿。比如◈★✿,此前我们举报的生产假日本锅的案件◈★✿,执法机关对其罚款500万◈★✿,他们通知我们过去领奖金◈★✿。除此之外◈★✿,我们通过帮消费者维权◈★✿,可以拿到赔偿金的分成◈★✿。
王海◈★✿:主要是周期比较长◈★✿,比如说假日本锅的案子◈★✿,很多消费者找我们爆料◈★✿,前期登记◈★✿、排查◈★✿,后期跟进执法机关进度◈★✿,最后才是帮消费者维权索赔◈★✿。这个案子我们跟了三四年◈★✿,时间成本很高◈★✿,如果没有人跟着◈★✿,到后面很有可能就忘记了◈★✿。
王海◈★✿:调查需要花费几周◈★✿、几个月贝斯特全球最奢华◈★✿,如果是去做卧底◈★✿,可能要半年◈★✿、一年◈★✿。这也是我们工作需要个人保守秘密的原因◈★✿。有一次◈★✿,我们的一个调查员去生产假中药的工厂卧底◈★✿,结果被对方发现在拿手机拍摄◈★✿。他们规定禁止拍摄◈★✿,但我们必须要取证才能举报◈★✿。当时◈★✿,厂家报了警◈★✿,警察来了后贝斯特全球最奢华◈★✿,我们的调查员谎称自己是来学技术的◈★✿,准备回家也开一家这样的工厂◈★✿,于是被轰走了◈★✿。
调查是比较难◈★✿,但也没什么危险◈★✿,主要是担心取证◈★✿、举报等整个流程的某一环节出现意外◈★✿。有一次◈★✿,我们帮味千拉面调查假味千拉面工厂◈★✿。该造假工厂有一定规模◈★✿,建在一个村子里◈★✿,村里民风彪悍◈★✿。我们取证完立即报警◈★✿。因担心对方逃走◈★✿,执法大队去查抄造假工厂时◈★✿,我们有三十多人跟着◈★✿。
王海◈★✿:早期◈★✿,我们去找第三方实验室检测◈★✿,经常会遇到对方不愿给我们检测的情况◈★✿。一些第三方检测机构不对个人开放◈★✿;还有一些检测机构为了维护大客户◈★✿,甚至给消费者个人出假数据◈★✿。
有一次◈★✿,我去北京某第三方检测机构检测◈★✿,最初检测出茶叶里含农药残留物◈★✿,数据出来后◈★✿,工程师送报表前给我看了一眼◈★✿,但领导签字后◈★✿,数据变成了合格◈★✿。我一查◈★✿,才知道我送检的产品方是他们的战略合作伙伴◈★✿。这样的情况发生过几次后◈★✿,我觉得必须成立自己的实验室◈★✿。两年多前◈★✿,我们通过收购其他实验室◈★✿,组建了自己的实验室◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:你们实验室为什么主要做新型非法添加物的检测?是不是有些产品检测简单◈★✿,有些检测复杂?
王海◈★✿:一般来说◈★✿,服装检测比较简单◈★✿,也便宜些◈★✿,去第三方检测机构大概花费几百块钱◈★✿,先取一块样品◈★✿,放到显微镜上◈★✿,看里边的纤维含量◈★✿,这里的工作比较细致◈★✿,但也不算复杂◈★✿。最复杂的是新型非法添加物的检测◈★✿,因为是未知的◈★✿,需要检测人员自己去发现◈★✿。
因为没有国家规定的检测方法和标准品◈★✿,一般实验室都不检测或检测不出来新型非法添加物◈★✿,这样容易造成长期侵害消费者权益◈★✿,所以我们才把重点放到新型非法添加物上面◈★✿,这个工作更有挑战◈★✿,也更有成就感◈★✿。一些人认为新型非法添加物不危险◈★✿,实际上因为是未知有害物质◈★✿,所以危害会更大些◈★✿。比如之前牛奶里添加的三聚氰胺◈★✿,出事前◈★✿,没有人检测牛奶是否添加了三聚氰胺◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:近几年◈★✿,很多主播涌入打假这一赛道◈★✿,像铁头◈★✿、狂飙兄弟◈★✿、辛吉飞等◈★✿,他们通过发布打假视频◈★✿,或者体验式的直播方式打假◈★✿。你对此怎么看?
王海◈★✿:我觉得这些视频打假的出现是好事◈★✿,让更多人知道市场行为还是要遵循一些原则的◈★✿。为什么“打假鬼称”受到大家的欢迎◈★✿,因为鬼称无处不在◈★✿,菜市场◈★✿、水果店……消费者对此深恶痛绝◈★✿,才会引起那么多人的共鸣◈★✿。但这种打假主播本质上属于网红◈★✿,通过流量变现来维持运转◈★✿,比如说B太◈★✿,打假是为了吸引流量◈★✿,再做广告◈★✿、卖货……他们跟我们这种打假的商业逻辑本质上是不一样的◈★✿。
王海◈★✿:我不太了解铁头的事◈★✿。但有不少博主以“打假”的名义进行“假打”◈★✿,还有的“瞎打”◈★✿。像陈之强◈★✿,不管是国产食品还是进口食品◈★✿,他一律让产品方提供入境货物检验检疫证明◈★✿,假如对方没有◈★✿,他就起诉到法院◈★✿。产品方一看◈★✿,自己要跑到当地法院打官司◈★✿,差旅费也得好几千◈★✿,就跟陈之强协商◈★✿,给他500元或者1000元私了◈★✿。他靠这种瞎打“赚钱”◈★✿,因此涉嫌敲诈勒索罪◈★✿。还有的人◈★✿,去餐厅吃饭◈★✿,从头上揪一根头发◈★✿,扔进菜里面◈★✿,或者扔虫子进菜里◈★✿,栽赃陷害商家◈★✿,也属于敲诈勒索◈★✿。
王海◈★✿:职业打假不存在涉嫌敲诈勒索◈★✿,因为它是有“债权债务”的◈★✿:我们确实购买了商家的产品◈★✿,产品不符合食品安全标准◈★✿,或者没有达到商家所宣传的效果◈★✿,商家有欺诈行为◈★✿。也没有存在胁迫◈★✿,敲诈勒索罪的两个要素◈★✿,第一是没有合法索要财物的理由◈★✿;第二是以放弃胁迫为交换条件◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:如果打假人购买了商家的产品◈★✿,发现是假货后◈★✿,要求对方赔偿◈★✿,并且赔偿金高于法律规定的十倍◈★✿。这种情况属于敲诈勒索吗?
王海◈★✿:这个是没有问题的◈★✿。一个典型案例就是黄静案◈★✿,2006年◈★✿,黄静花两万块钱购买了一台华硕笔记本电脑◈★✿,经常坏◈★✿,修了好几次都没有修好◈★✿,黄静要求对方必须修好◈★✿。结果华硕的工程师给她换了一个测试版的主板◈★✿,但测试版的主板是不能用于商用的◈★✿,这是行业大丑闻◈★✿。黄静得知后非常生气◈★✿,向华硕索赔五百万美元◈★✿。华硕报警◈★✿,黄静好像被关了200多天◈★✿,最后被释放◈★✿,她没有被判刑◈★✿,检察机关给了她国家赔偿金◈★✿,认定她维权过度◈★✿,不属于敲诈勒索◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:通过打假的方式◈★✿,要求过高的赔偿金◈★✿,并长期以此为职业◈★✿。很多人会觉得这种方式不道德◈★✿,或者说这是一种以恶制恶的方式◈★✿。
王海◈★✿:这就像你去面试◈★✿,老板问你工资要多少钱◈★✿,你可以说要2万一个月◈★✿,也可以说要20万一个月◈★✿,但至于老板给你多少钱一个月◈★✿,那是老板的事◈★✿,它不涉及违法◈★✿。比如一个老板◈★✿,他告自媒体侵权◈★✿,向对方索赔1000万◈★✿,最后法院判自媒体赔7.5万◈★✿。你索赔多少◈★✿,是你的权利◈★✿,最后要看法院支不支持◈★✿。假如调解的话◈★✿,你有漫天要价的权利◈★✿,对方也有就地还价的权利◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:在很多人心里◈★✿,打假是一种公益行为◈★✿,如果通过打假来营利◈★✿,大家会觉得你是在消费正义感◈★✿。
王海◈★✿:我们一直在强调老狼二区忘忧草欢迎您大豆◈★✿,维护个人的合法权益◈★✿,本身就是在维护社会的正义◈★✿。如果每个人都维护自己的合法权益◈★✿,自然而然就维护了社会的正义◈★✿。打假本身带有公益性◈★✿,而打假的这种趋利性◈★✿,对它的公益结果没有影响◈★✿。
王海◈★✿:打假会促进民营经济的发展◈★✿。打假会让经营者通过更好的商品◈★✿、更好的服务来取悦消费者◈★✿,而不是通过坑蒙拐骗来欺骗消费者◈★✿,促进市场优胜劣汰◈★✿。如果没有人打假◈★✿,市场上充斥着假冒伪劣产品◈★✿,好商品反而没人去买了贝斯特全球最奢华◈★✿,劣币驱逐良币◈★✿,这样才会影响民营经济的发展◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:你在这一行业近三十年◈★✿,打假的品牌不计其数◈★✿,包括很多大品牌◈★✿。你怎样选择打假的领域和对象?
王海◈★✿:我们主要选常见的品牌和领域◈★✿,衣食住行◈★✿,大众使用比较多的产品◈★✿,因为如果这些产品质量有问题◈★✿,会影响到一大批人◈★✿,这样的打假更具有社会公共价值◈★✿。有老人买的理疗床◈★✿、磁疗产品◈★✿,以及各种常见的保健品◈★✿、食品◈★✿、纺织品等◈★✿。
澎湃新闻◈★✿:近几年◈★✿,因对职业打假人“消费者”身份的不同认定等原因◈★✿,司法裁判呈现不同的标准和尺度◈★✿。2022年◈★✿,有律师团队检索了2021年以来全国1003份涉及“知假买假”的食药品纠纷案件◈★✿,发现全国法院支持惩罚性赔偿的比例为63.56%◈★✿。你觉得为什么会出现这样的情况?
王海◈★✿:抓住了小偷◈★✿,把他送到派出所◈★✿,这叫浪费警力吗?有很多瞎打◈★✿、假打贝斯特全球最奢华◈★✿,进行数不胜数无效的投诉◈★✿、举报◈★✿,确实是浪费行政司法资源◈★✿。
王海◈★✿:(现在)一些地方对本地电商◈★✿,特别是直播带货的保护很严重◈★✿。上世纪九十年代◈★✿,市场经济发展快◈★✿,假货也不少◈★✿,加上《消法》刚出来◈★✿,赔付也比较快◈★✿,打假这一行比较容易做◈★✿。
王海◈★✿:各方面的都有◈★✿。但这么多年来◈★✿,诋毁最多的是造谣我们敲诈勒索◈★✿。比如被我们打假的厂家◈★✿,那些造假者雇佣水军攻击抹黑我们◈★✿。我们已陆续提起诉讼◈★✿,起诉了百八十人◈★✿,拿到了200多万元的侵权赔偿◈★✿。目前◈★✿,我们正在寻找证据◈★✿,希望能争取刑事立案◈★✿。
王海◈★✿:我20年前就已实现了相对的财务自由◈★✿,之所以一直坚持做这个事◈★✿,主要还是觉得有成就感◈★✿、有乐趣◈★✿,揭穿骗局◈★✿,促进市场公平公正发展◈★✿。
我们也为这个社会做了一些事情◈★✿,比如我们发现新型非法添加物◈★✿,有关部门开始联合整顿◈★✿,市场总局也会出来新的检测方法◈★✿;我们打假直播带货◈★✿,一定程度上促进了国家出台网红直播带货的相关司法解释◈★✿:国家相关法律规定◈★✿,直播带货的视频要保存三年◈★✿;我们见证《消法》的完善◈★✿,看着它从1995年的“退一赔一”◈★✿,到2014年的“退一赔三”◈★✿,以及《食品安全法》中食品不符合安全标准的“假一赔十”规定◈★✿。
王海◈★✿:肯定会有疲倦◈★✿,但有这样的能力◈★✿,还能从这样的工作中获得成就感和快乐◈★✿,所以目前还没有想过离开老狼二区忘忧草欢迎您大豆◈★✿。